商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
請注意客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，無法辦理退貨

• 客服信箱：sanhostudiocs@gmail.com

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒、附屬商品、商品說評書、贈品等），否則恕不接受退貨。以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。以三禾制所為基準，判斷是否為「未使用商品」。
• 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 木材為天然材質，每批木紋與顏色皆有些微不同，不可作為退貨依據。
• 惡意或大量退貨。
• 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

退貨流程

• 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票並妥善包裝 → 寄回San Ho Studio。

換貨流程

• 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票並妥善包裝 → 寄回San Ho Studio→我們收到包裹後會重新將新商品寄回給您。

退款說明

• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
• 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

• 跨境交易商品通關時，如遇收件地區海關收取稅金，相關稅金與費用需由收件方負擔。
• 除客製化商品、人為損害之瑕疵商品等外，您在購買後享有七日內請求退貨之權利，請依照上述說明辦理退貨，但請留意商品寄出及退回之運費將由消費者自行負擔。